Правила отмены
Оплата
Оплата
Ваше бронирование подтверждается, а оплата списывается с вашей зарегистрированной карты при отправке заявки на бронирование.
Если платёж по карте отклонён, бронирование не оформляется и оплата не списывается.
Если мы не сможем предоставить номер, в том числе из-за отсутствия свободных мест, мы полностью вернём вашу оплату.
Данные карты хранятся у платёжного оператора Stripe и никогда не сохраняются у нас.
Для бронирований через онлайн-агентства, турагентства или специальные планы действуют условия оплаты соответствующего канала.
Плата за отмену бронирования
Отмена
При отмене или изменении подтверждённого бронирования взимается следующий процент базовой стоимости проживания согласно Приложению 2 условий проживания.
| При отмене | Сбор за отмену |
|---|---|
| Незаезд | 100% |
| В день заезда | 100% |
| За 1 день | 80% |
| За 2–9 дней | 50% |
| За 10 и более дней | Бесплатно |
·Базовая стоимость проживания включает питание, сервисный сбор и налог на купание.
·При уменьшении количества гостей к сокращённой части применяются те же ставки.
·Для отмены свяжитесь с нами в LINE, по телефону (+81-90-7150-9163) или ответом на письмо с подтверждением.
·При стихийных бедствиях и других неизбежных обстоятельствах эти сборы могут не применяться. Свяжитесь с нами.