キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

Cancellation Policy

お支払いについて

Payment

公式サイトからのご予約は、お申し込みの送信と同時にご予約が確定し、ご登録のカードへご請求いたします。 以降のお取消しは、下記の取消料に従います。

カードのお支払いが承認されなかった場合、ご予約は成立せず、ご請求も発生しません。 満室などで当館がお部屋をご用意できないことが判明した場合は、全額を返金いたします。

カード情報は決済代行会社 Stripe が保持し、当館では保存いたしません。 ご利用いただけるカードブランドは、ご予約画面の入力欄に表示されるものに準じます。

ご予約サイト(OTA)・旅行会社・特別プラン経由のご予約は、それぞれのお支払い条件が優先されます。

取消料

Cancellation

ご予約確定後にお取消し・ご変更をされる場合は、宿泊約款 別表第2に基づき、基本宿泊料に対する下記の割合で取消料を申し受けます。

お取消しの時期取消料
不泊(ご連絡なし)100%
当日100%
前日80%
2〜9日前50%
10日前まで無料

・「基本宿泊料」は、お食事代・サービス料・入湯税を含むご宿泊料金です。

・ご人数を減らされる場合は、減員分について上記の割合で取消料を申し受けます。

・お取消しのご連絡は、公式LINE、お電話(090-7150-9163)、 またはご予約確認メールへのご返信で承ります。

・天災その他やむを得ない事由による場合は、この限りではありません。個別にご相談ください。